CRM scheitert selten an der Software.

CRM-Beratung umfasst Strategie, Systemauswahl und Einführung. 3HillsIT analysiert bestehende Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse, entwickelt daraus eine passende CRM-Strategie und begleitet Unternehmen entlang des gesamten CRM-Lebenszyklus — von der Systemauswahl bis zur laufenden Optimierung.

3HillsIT ist offizieller Partner von ADITO CRM und Microsoft Dynamics 365 und berät zusätzlich technologieoffen. Dass wir zwei Systeme tief beherrschen statt eines, ist genau der Grund, warum die Auswahl offen bleiben kann: Wir müssen kein bestimmtes Produkt verkaufen. Wenn keines der beiden passt, sagen wir das.

Der Schwerpunkt liegt im Mittelstand — dort, wo CRM-Projekte ohne große eigene IT-Abteilung umgesetzt werden müssen und Entscheidungen trotzdem schnell fallen sollen. Konzernstrukturen mit eigenen CRM-Teams sind nicht unser Feld.

Zwei Dinge: Unser Geschäftsführer war vor 3HillsIT Consulting-Teamlead bei einem CRM-Hersteller — wir kennen die Systeme von der Herstellerseite, nicht nur aus Projekten. Und wir beraten nicht nur, wir setzen um: Dieselben Menschen, die die Strategie entwickeln, bauen sie anschließend.

Das hängt vor allem vom Anpassungsbedarf ab: eine Einführung nah am Standard verläuft deutlich schneller als eine mit vielen individuellen Prozessen, Schnittstellen und Datenmigrationen. Welche dieser Faktoren bei Ihnen greifen, klären wir im Erstgespräch — daraus ergibt sich eine belastbare Einschätzung.

Das Erstgespräch ist unverbindlich und kostet nichts. Was ein konkretes Vorhaben kostet, hängt von Umfang, Systemwahl und Anpassungsbedarf ab — das klären wir, bevor wir eine Zahl nennen.